REGULAMIN PORTALU

§ 1

Niniejszy dokument określa zasady korzystania przez Użytkowników z usług portalu e-Usług

§ 2

Użyte w niniejszym dokumencie pojęcia oznaczają:

administrator danych — administratora danych, o którym mowa w art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

portal eUsług — portal uruchamiany poprzez przeglądarkę WWW, udostępniany pacjentom przez Szpital, umożliwiająca pacjentowi dostęp do składania wniosków do eUsług realizowanych w Szpitalu oraz przez podmioty podległych Szpitalowi, dostępny pod adresem: https://euslugi01.szpital.elblag.pl/

Użytkownik — osoba fizyczna, która korzysta z eUslug;

Użytkownik zarejestrowany — Użytkownik posiadający aktywowane konto w portalu eUsług;

§ 3

Portal eUsług umożliwia pacjentom elektroniczne składanie wniosków do usług medycznych w szpitalu oraz dostęp dokonywanie płatności elektronicznych.

Korzystając z portalu eUsług, Użytkownik wyraża zgodę na zapisanie w plikach cookies danych o sposobie korzystania przez niego z tego serwisu. Dane zapisane w plikach cookies są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów administrowania serwisem.

§ 4

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z portalu eUsług w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi oraz postanowieniami niniejszych Warunków.

Korzystanie z portalu eUsług jest bezpłatne.

Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, szpital nie odpowiada za szkody powstałe w związku z działaniem portalu eUsług, jego użytkowaniem, bądź w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią portalu eUsług czy też nieprzestrzeganiem Warunków przez Użytkowników. Szpital nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do portalu eUsług z przyczyn niezależnych od Szpitala.

§ 5

Szpital udostępnia Użytkownikom portal eUsług dostępny na stronie internetowej https://euslugi01.szpital.elblag.pl/. Dostęp do spersonalizowanych informacji możliwy jest po zalogowaniu się.

Z portalu eUsług  może korzystać Użytkownik, który utworzył konto w portalu eUsług, oraz – w ramach funkcjonalności portalu eUsług – również przedstawiciel ustawowy danego Użytkownika lub jego rodzic.

Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z postanowieniami określonymi w niniejszych Warunkach i jest zobowiązany do ich przestrzegania.

Konto w portalu eUsług tworzy się za pomocą opcji dostępnej na głównej stronie portalu. Do aktywacji konta niezbędne jest zaakceptowanie Warunków

Każdy Użytkownik posiada tylko jedno konto w portalu eUsług.

Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz udostępniania swojego konta innych osobom, z wyłączeniem przypadków gdy dana osoba działa – w ramach funkcjonalności portalu eUsług – jako przedstawiciel ustawowy danego Użytkownika lub jego rodzic.

Polityka prywatności opisująca, w jaki sposób dane osobowe są przetwarzane w portalu eUsług, dostępna jest pod adresem: https://euslugi01.szpital.elblag.pl/klauzula-rodo

§ 6

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w portalu eUsług jest Wojewódzki Szpital Zespolony w Elblągu, NIP: 578 - 25 - 17 – 492, REGON: 170745930.

Dane kontaktowe administratora danych: 82-300 Elbląg, ul. Królewiecka 146 e-mail: wszz@szpital.elblag.pl

Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych w Szpitalu: e-mail: iod@szpital.elblag.pl

Dane w portalu eUsług przetwarzane są w celach określonych w ustawie z 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia i zgodnie z tą ustawą.

Szpital przetwarza dane zgodnie z art. 9 ust. 1 litera h) RODO

Dane w systemie eUsług przechowywane są przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności z ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (art. 29);

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych na podstawie art. 15 RODO, a w szczególności prawo do bezpłatnej pierwszej kopii danych zgodnie z art. 15 ust. 3 RODO.

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do ograniczenia przetwarzania w zakresie zgodnym z art. 18 RODO. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych nie znajduje zastosowania wobec danych osobowych przetwarzanych w systemie eUsług, w tym m.in. w celu obsługi eUsług na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h) RODO, w szczególności wobec danych przetwarzanych w ramach elektronicznej dokumentacji medycznej i innych przetwarzanych w oparciu o ww. przesłankę.

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do przeniesienia danych w zakresie zgodnym z art. 20 RODO.

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w zakresie zgodnym z art. 21 RODO.

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Dla danych medycznych nie stosuje się prawa do zapomnienia. W przypadku danych medycznych prawo do usunięcia danych (prawo do zapomnienia) nie dotyczy danych medycznych a sposób przetwarzania i okres przechowywania wskazany jest w odrębnych przepisach prawa.

§ 7

Niniejsze Warunki obowiązują od dnia ich opublikowania.

Warunki są udostępnione nieodpłatnie w postaci umożliwiającej ich pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Niniejsze Warunki mogą być w każdym czasie i w dowolnym zakresie zmieniane. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania.

W przypadku zmiany treści Warunków Użytkownik zarejestrowany zostanie o tym fakcie poinformowany podczas uwierzytelniania.

Warunki korzystania z systemu e-Usługi.

1. W celu korzystania z systemu wymagane jest zastosowanie dowolnej przeglądarki internetowej.

2. Wygenerowanie loginu jest możliwe na podstawie adresu e-mail - loginem będzie adres e-mail pacjenta.

3. Potwierdzenia założenia konta użytkownik otrzyma na adres e-mail.

4. Hasło do systemu e-Usługi jest nadawane przez użytkownika podczas założenia konta.

5. Po zalogowaniu się do systemu użytkownik, może zmienić swoja dane oraz hasło. Hasło powinno składać się z wielkich i małych liter, cyfry i znaku specjalnego.

6. W przypadku, gdy użytkownik zapomni hasła należy skorzystać z opcji wyświetlającej się w oknie logowania „Nie pamiętam hasła” i postępować zgodnie ze wskazówkami.

7. Aplikacja internetowa e-Usługi umożliwia korzystanie z następujących funkcjonalności:

E-ROZLICZENIE PŁATNOŚCI ZA USŁUGI MEDYCZNE E-FAKTURY

E-WNIOSEK O UDOSTĘPNIENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ Z ARCHIWUM

E-ZAMÓWIENIE SZKOLENIA Z ZAKRESU PIERWSZEJ POMOCY

E-ZAMAWIANIE ZABEZPIECZENIA MEDYCZNEGO NA IMPREZY

E-SKARGI

E-WYDANIE KREWKARTY

E-WNIOSEK O UDZIELENIE INFORMACJI PUBLICZNEJ

E-PROMOCJA I PROFILAKTYKA

E-DIETETYK

E-PAKIET BADAŃ

E-WNIOSEK O ODSTĄPIENIE OD WYKONANIA SEKCJI ZWŁOK

E-WNIOSEK O SPROSTOWANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ

E-WNIOSKI PACJENTÓW W ZAKRESIE POPRAWY FUNKCJONOWANIA SZPITALA

E- KONSULTACJE PIELĘGNIARKI LAKTACYJNEJ

E-SZKOŁA RODZENIA

E-TŁUMACZ

E-OPIEKA DUSZPASTERSKA

E-KARTA ŻYCIA

E- ANKIETA SATYSFAKCJI (MEDYCZNEJ)

E- BAZA WOLONTARIUSZY, STAŻYSTÓW, PRAKTYKANTÓW

E-MAPA

E-RZECZNIK PRASOWY

Postanowienia ogólne i korzystanie z płatnych usług portalu

Sprzedawca – Wojewódzki Szpital Zespolony w Elblągu, z siedzibą w Elblągu (82-300), ul. Królewiecka 146, NIP: 578 - 25 - 17 – 492, REGON: 170745930,

Biuro Obsługi Klienta - oznacza numer telefonu 55 23 95 900, 55 23 44 111, pod którym Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą

Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną

Użytkownik może realizować płatność za eUsługę (dotyczy usług: E-ROZLICZENIE PŁATNOŚCI ZA USŁUGI MEDYCZNE E-FAKTURY, E-WNIOSEK O UDOSTĘPNIENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ Z ARCHIWUM, E-ZAMÓWIENIE SZKOLENIA Z ZAKRESU PIERWSZEJ POMOCY, E-ZAMAWIANIE ZABEZPIECZENIA MEDYCZNEGO NA IMPREZY), poprzez zewnętrzny system płatności Przelewy24, obsługiwany przez firmę PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, kod 60-327.

W wypadku nie opłacenia przez użytkownika w wyznaczonym terminie. Sprzedawca ma prawo unieważnić wniosek.

W przypadku wyboru płatności o jakiej mowa, Użytkownik po złożeniu zamówienia zostanie przekierowany na stronę internetową operatora płatności, gdzie powinien dokonać niezwłocznie płatności.

Użytkownik będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może zgłosić swoją decyzję o odstąpieniu od umowy bezpośrednio w siedzibie Sprzedawcy: Wojewódzki Szpital Zespolony w Elblągu, z siedzibą w Elblągu (82-300), ul. Królewiecka 146

W sprawie reklamacji dotyczących e-usług świadczonych w ramach niniejszego portalu, należy wysłać wiadomość na adres poczty elektronicznej: euslugi-reklamacje@szpital.elblag.pl.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich złożenia.

W przypadku reklamacji należy podać w treści wiadomości dane umożliwiające identyfikację e-usługi i użytkownika np. Imię i nazwisko Użytkownika, nazwa e-usługi, id dokumentu (dostępny w sekcji "Moje wnioski").

W przypadku uznania reklamacji dotyczących niewykonania przez Wojewódzki Szpital Zespolony w Elblągu usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem, Użytkownik otrzyma możliwość ponownego jej zamówienia lub zwrot uiszczonej opłaty.

Powyższe nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z powszechnie obowiązującego prawa.